山西某煤层气利用股份有限公司，主要经营项目是煤层气综合开发利用，曾购买了14台上海一家合资电气公司的高压软启动柜，使用两年多后，有几台设备已故障很久，但此时无法联系到厂家，一查才知对方已停产多时，早前购买时信誓旦旦的“优良的售后服务”已成空话。市场如此残酷，大浪淘沙，很多不具备抗风险能力的企业已被淘汰了。
设备的故障给客户带来的经营损失一天天在增加，在一筹莫展之时，雷诺尔的经销商了解到此情况，推荐雷诺尔帮助解决。抱着试一试的态度，客户联系到了雷诺尔总部。
雷诺尔深知解决方案于客户的迫切性。接到请求后，项目部在***时间将信息反馈到各相关部门，并召集技术人员进行分析研究，确定维修方案，评估技改流程，基于技术更新、安全运行、降低能耗等方面考虑，为客户量身打造了一套解决方案，并派出技艺娴熟的售后工程师王贯、叶飞以及二次线的潘芳等人立即赶赴现场。
冒着初冬的凛冽，雷诺尔人来到客户现场，开始了改造工程，我们将高压软起内部报废原件一一拆除，保留外壳，然后将雷诺尔的功率组件、PT、CT、真空接触器等，细心安装到原柜内……
安装后，低压调试，运行正常；高压带电机，运行正常。客户验收完全合格，非常欣喜，也为雷诺尔的快捷服务给予高度评价。
此类改造项目可为客户节省约30%的成本，Renle的集成式能效管理解决方案再立新功。
通过这个案例，我们为市场传递的信号是：不论您用的是哪家的高、低压软启动器，在需要维修或改造时，如果联系不上原厂家，请找雷诺尔。对客户的需求，我们无不高度重视，精心筹划。我们有着近20年的行业积累，有实力，更专业！我们在技术和服务上有足够优势能担当您的信任！
这个案例也给了我们启发，未来我们将主动走访联系一些新老客户，帮助您改造年久失修的同类产品，提供雷诺尔先进的节能增效产品和解决方案。
雷诺尔致力于为全球工业自动化客户提供高品质的产品和服务。